**Política de Devoluciones y Reembolsos**
Bienvenido a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Aquí en Surfeando la vida, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
**Devoluciones**
Tienes un plazo de 15 días naturales para solicitar una devolución a partir de la fecha de entrega del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través del correo electrónico o teléfono y proporciona la siguiente información:
– Número de pedido.
– Motivo de la devolución.
– Fotos si es necesario para mostrar el estado del producto.
Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
**Reembolsos**
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 15 días hábiles.
**Artículos en Oferta**
Los artículos en oferta pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución. Por favor, comunícate con nosotros para obtener más información antes de realizar la devolución de un artículo en oferta.
**Gastos de Envío**
Los gastos de envío originales no son reembolsables y el cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto.
**Productos Dañados o Defectuosos**
Si el producto llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos solucionar el problema. Puede que te pidamos que nos envíes fotos del producto y del embalaje para evaluar el problema.
**Contacto**
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos a través de correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.
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